Motorola объяснила странные перенаправления при запуске Amazon: «случайная ошибка»
Motorola отреагировала на шквал жалоб от пользователей, которые заметили странности при открытии приложения Amazon Shopping на своих смартфонах. Вместо того чтобы сразу запускать приложение, некоторые устройства сначала открывали окно браузера, прогоняли пользователя через трекинговую ссылку и только потом перенаправляли в Amazon.
Проблема привлекла внимание в начале этой недели, когда владельцы премиальных девайсов, включая Motorola Razr 60 Ultra, начали массово жаловаться на такое «интеллектуальное» поведение системы. Исследователи, изучившие ситуацию, выяснили, что предустановленное приложение Smart Feed перехватывало запуск программ и направляло их через партнерские (аффилированные) ссылки.
Судя по отчетам, перенаправления содержали партнерские коды, которые могли приносить компании комиссию с покупок пользователей. Анализ сети также связал этот процесс с доменами, принадлежащими рекламным и контент-партнерам Motorola.
Такая находка вызвала недоумение по нескольким причинам. Во-первых, пользователи явно не ждали, что запуск простого приложения для шопинга будет проходить через браузер. Во-вторых, ситуация выглядела странно вдвойне, так как проблема затронула дорогие флагманские модели.
Что говорит компания?
Motorola официально признала факт наличия проблемы и заявила, что она уже исправлена.
В комментарии для портала Android Authority компания назвала происходящее «непреднамеренным» поведением, вызванным ошибкой в конфигурации маршрутизации внутри приложения Smart Feed. В компании заверили, что настройки уже поправили и теперь приложения должны открываться как обычно, без лишних редиректов.
Motorola добавила, что «серьезно относится к пользовательскому опыту, приватности и целостности своей платформы», и пообещала внимательно следить за системой, чтобы в будущем всё работало корректно.
При этом компания не до конца прояснила, как именно функционал аффилированных ссылок вообще попал в системный софт. Пользователи резонно задаются вопросом: если редиректы были «непреднамеренными», то зачем инфраструктура для трекинга ссылок там вообще была прописана?
Проблема, судя по всему, стала следствием недавнего обновления Smart Feed. Больше всего жалоб поступало от пользователей из США, однако масштабы распространения ошибки до конца не ясны.
Как отключить Smart Feed
Если вы до сих пор обеспокоены, можно отключить Smart Feed в настройках смартфона:
- Зайдите в «Настройки» телефона.
- Перейдите в раздел «Приложения» (или «Приложения и уведомления»).
- Нажмите «Показать все приложения» и найдите Smart Feed.
- Нажмите «Отключить» (Disable).
Этот инцидент стал очередным напоминанием о том, что предустановленное ПО иногда ведет себя куда активнее, чем того ожидают владельцы устройств. По крайней мере, на данный момент Motorola заявляет, что баг устранен, но удовлетворит ли такое объяснение требовательную аудиторию — вопрос открытый.
Смартфоны Motorola официально поставляются в РФ, поэтому владельцам актуальных моделей стоит проверить работу своих устройств на наличие подобных «сюрпризов» в системных компонентах.