Пользователи Oppo Find X9 Ultra жалуются на странный «розовый оттенок» на видео
Новейший флагман Oppo, Find X9 Ultra, спустя всего пару недель после старта продаж столкнулся с неожиданной проблемой камеры. Владельцы устройства сообщают, что при съемке видео белые объекты иногда приобретают странный розовый или пурпурный оттенок, особенно при использовании определенных режимов съемки.
Первые жалобы начали массово появляться в китайских соцсетях во время майских праздников. Пользователи заметили, что белые облака на записях выглядят розовыми, а у других «розовели» здания, плитка или одежда при переключении зума.
Один из роликов, завирусившихся в сети, наглядно демонстрирует баг: на превью белое здание выглядит нормально, но стоит переключиться на 2-кратный зум, как часть строения заметно «розовеет». По словам юзеров, проблема чаще проявляется при работе с основной и ультраширокоугольной камерами. Переход на телеобъектив, как ни странно, в некоторых случаях уменьшает оттенок или вовсе его убирает.
Перезагрузка смартфона не помогает — проблема возвращается снова, что указывает на сбой в алгоритмах обработки изображений, а не на аппаратную поломку.
Служба поддержки Oppo уже признала наличие бага в софте Find X9 Ultra. Компания заявила, что причина ошибки найдена, и исправление прилетит «по воздуху» (OTA-обновление) позже в этом месяце.
Для Oppo это неприятный инцидент: Find X9 Ultra активно продвигался именно как камерофон с упором на профессиональное качество съемки и калибровку цвета от Hasselblad. Естественно, появление таких проблем сразу после старта продаж вызвало волну недовольства среди фанатов.
Впрочем, стоит отдать должное оперативности Oppo: компания быстро отреагировала на жалобы, и поддержка уже активно успокаивает пользователей информацией о скором релизе патча. Стоит учитывать, что софтовые баги в камерах новых флагманов — не редкость, особенно когда производители делают ставку на агрессивную вычислительную фотографию.
Смартфон официально не поставляется в Россию, однако его можно без проблем заказать на крупных маркетплейсах вроде AliExpress.